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服務(wù)介紹
一. 服務(wù)理念
宇航重工堅持“一切源于客戶(hù)”經(jīng)營(yíng)理念，秉承“最大程度地提供客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的服務(wù)宗旨。經(jīng)過(guò)多年的辛勤探索，洛陽(yáng)宇航重工現已建立起一套完整有效的服務(wù)體系，打造了一支經(jīng)驗豐富的服務(wù)團隊，可為客戶(hù)提供設計、制造、安裝、調試的總承包工程。宇航重工客戶(hù)遍布國內外，采用傳統上門(mén)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)雙管齊下的方式，優(yōu)勢互補。及時(shí)、高效的服務(wù)水平，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。
二. 服務(wù)特色
1. 專(zhuān)業(yè)人才集聚，您的終身顧問(wèn)
洛陽(yáng)宇航重工聚集了不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，成立了自動(dòng)化研究所和宇航機電設計研究院，具備雄厚的技術(shù)資源，并且與國內外多家科研機構和組織合作建立的破磨機械高新技術(shù)產(chǎn)品研制團隊，保證了破磨機械產(chǎn)品的不斷更新。我們可以提供多款機型和數種方案，根據您的個(gè)性需求進(jìn)行選擇。
2. 個(gè)性定制，助您投資增值
宇航重工整合多年的經(jīng)驗和客戶(hù)資源，分析整理出一套完整的解決方案?？筛鶕钠髽I(yè)實(shí)況，針對行業(yè)動(dòng)態(tài)、地區資源、廠(chǎng)區規模、生產(chǎn)流程、產(chǎn)品銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節的不同情況進(jìn)行個(gè)性化定制，宇航與您一起規避風(fēng)險，獲得更高的投資增值，快速回收成本。
3. 線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)相結合，全方位為您服務(wù)
宇航重工采用傳統線(xiàn)下上門(mén)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)服務(wù)相結合的服務(wù)方式，提供售前、售中、售后的一條龍服務(wù)，可快速實(shí)效地為您提供從設備選型到檢修保養的技術(shù)支持和服務(wù)跟蹤，我們?yōu)槿蛎恳晃挥脩?hù)建立檔案，為您提出及時(shí)、專(zhuān)業(yè)、合理的破磨機械養護建議，提醒您以養代修，全面降低您的運營(yíng)成本。
4、高水平員工，給您最放心的品質(zhì)保證
宇航重工精選人才，每一位生產(chǎn)員工，都是常年戰斗在一線(xiàn)，經(jīng)驗豐富，技術(shù)過(guò)硬，在生產(chǎn)過(guò)程中始終執行科學(xué)的品質(zhì)管理。我們建立了生產(chǎn)工人自檢、生產(chǎn)組長(cháng)復檢、公司質(zhì)檢員終檢的品質(zhì)三級檢驗制度。精心打造產(chǎn)品制造的每一處細節。為提供高水準、國際品質(zhì)的成套破磨裝備提供可靠保證。
服務(wù)流程。
服務(wù)流程
宇航重工服務(wù)流程主要分為售前、售中和售后三個(gè)部分。
1. 售前
為客戶(hù)提供選型建議，根據客戶(hù)具體需求，設計最佳流程和方案。
2. 售中
及時(shí)向客戶(hù)反饋合同執行進(jìn)度，確保產(chǎn)品順利驗收，尊重客戶(hù)，及時(shí)溝通。
3. 售后
免費指派專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員，到達現場(chǎng)協(xié)助客戶(hù)安裝調試，現場(chǎng)培訓操作人員，為日后設備的正常運轉提供技術(shù)保障。
服務(wù)網(wǎng)絡(luò )
1. 宇航重工的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋了中國各大中城市及全球100多個(gè)國家和地區，更將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)送到用戶(hù)身邊。
2. 我們長(cháng)期致力于提供性?xún)r(jià)比更高的機械裝備，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的擴大化。
3. 值得信賴(lài)的工業(yè)裝備專(zhuān)家，我們將竭力滿(mǎn)足您的全面需求，更將為您提供全方位的服務(wù)，只為贏(yíng)得您的滿(mǎn)意。
4. 宇航重工通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認真，并在企業(yè)管理中嚴格執行。
